Pourquoi nous faire confiance avec votre villa?

Embaucher le bon gestionnaire pour votre propriété vous sera bénéfique sur le long terme. Pour réussir dans le secteur de la gestion et de la location touristique, nous pensons que la clé est l’entretien à court et long terme de votre propriété. Les invités qui réservent une villa s’attendent à ce que tout soit fonctionnel et à la hauteur de leurs attentes pendant l’entièreté de leur séjour. Une propriété prospère, contrairement aux autres, offre aux invités et aux propriétaires la même expérience à tout coup.
Toute nouvelle propriété peut avoir l’air fantastique et obtenir un bon rendement la première année qui suit sa construction. Cependant, au fil des ans, il est essentiel d’avoir un gestionnaire qui s’occupe de son entretien et qui a à cœur le succès à long terme de votre propriété.

Notre équipe aime mettre la main à la pâte. Nous offrons un service personnalisé et travaillons de pair avec chacun de nos propriétaires comme avec des partenaires. Notre équipe de gestion immobilière est composée de Priscila Laudino et de Daniel Meneley, qui parlent couramment le portugais, l’espagnol et l’anglais, les principales langues des visiteurs des îles Turks-et-Caicos. Priscila détient un diplôme en tourisme de l’Université Anhembi Morumbi, située au Brésil, son pays natal. Daniel détient un diplôme en gestion hôtelière de Les Roches Marbella, une école suisse de gestion hôtelière et touristique située dans le sud de l’Espagne.

Des services de première classe pour répondre à tous vos besoins

Pour nos propriétaires de propriétés locatives :

Pour nos clients qui cherchent à maximiser les revenus de leur propriété, nous faisons en sorte que leur villa puisse être vue par le plus de personnes possible et générer de bons revenus annuels. Dans cet objectif, nous avons mis en place des partenariats clés avec des agents de voyage locaux et à l’étranger qui ont une vaste clientèle visitant les îles Turks-et-Caicos.
Lors de la réservation de chaque propriété, nous contactons les locataires bien avant leur arrivée sur l’île pour les aider avec la location de voiture, le service de conciergerie et toute autre demande spéciale. Cette étape est importante, car les invités seront plus en mesure de faire les activités souhaitées s’ils effectuent leurs réservations bien à l’avance, surtout pendant la haute saison.

Les services de conciergerie comme les réservations de restaurant et de transports nolisés sont consignés dans un itinéraire qui est remis aux invités dès leur arrivée. Cela leur permet de bien planifier leur séjour et de faire des changements s’ils le souhaitent. Un service de préapprovisionnement de la cuisine est aussi offert sur demande.

Notre avons pour norme de toujours accueillir les invités à l’aéroport. Nous aidons les invités à récupérer leur voiture de location avant qu’ils se rendent à la villa, où le gestionnaire de propriété leur fera visiter les lieux et effectuera la procédure d’enregistrement. Nous sommes disponibles en tout temps pour répondre aux questions et aux demandes de nos invités, tout au long de leur séjour.

Pour nos propriétaires de propriétés non locatives :

Certains de nos clients, qui désirent simplement profiter d’un service sur place et clés en main de gestion et d’entretien à l’année sans louer leur propriété, savent que notre équipe d’entretien prend bien soin de leur investissement, et ce à chaque jour. Nos techniciens d’entretien expérimentés en construction et en bâtiment sont en mesure de prendre soin et d’entretenir votre villa comme il se doit. Nous sommes aussi très fiers de traiter chacun de nos propriétaires comme des invités à leur retour aux îles; nous les aidons avec l’épicerie et les services de traiteur, les excursions en bateau, les activités sur l’île et les réservations au restaurant.

Nos responsabilités avant et pendant le séjour de vos invités

ACCUEIL AUX AÉROPORTS

LOCATION DE VOITURE

DIVERSES RÉSERVATIONS

Kitchen pre-stock

TVR prend soin des locataires bien avant qu’ils arrivent sur l’île, en aidant avec la location de voiture, le service de conciergerie et toute autre demande spéciale. Cette étape est importante car les invités seront plus en mesure de faire les activités souhaitées en réservant, surtout pendant la haute saison.

Les activités de conciergeries telles que les réservations de restaurants et les chartes sont préparées sous la forme d’un itinéraire qui sera remis aux invités à leur arrivée. Cela fait en sorte que leur séjour est organisé et permet également des modifications au gré des invités. Un service préstockage de la cuisine est également disponible sur demande.

Un des standards de TVR est de toujours rencontrer et accueillir les invités à l’aéroport. Les invités sont assistés avec leur arrangement pour la location de voiture pour ensuite rencontrer le gestionnaire de propriété.


La plupart du temps, les clients louent des véhicules sur l’île, surtout si la villa n’est pas située à distance de marche des restaurants, bars et boutiques.

Une fois sur place, les invités recevront une visite complète de la villa et toute information nécessaire.

Les locataires sont invités à contacter le gestionnaire de propriété en tout temps pendant leur séjour pour poser des questions à propos de la propriété et pour réserver ou modifier une activité. Les invités recevront aussi un appel quotidien pour s’assurer que leur séjour est agréable.

Miser sur la propreté

Locations de vacances Turquoise propose aux locataires des villas un service de présence quotidienne. Ce service assure la gestion quotidienne et l’entretien de la maison et vise à répondre aux questions que les invités peuvent avoir, tout en procurant un suivi en temps réel avec TVR et le propriétaire lorsqu’un souci se produit. De cette façon, notre équipe opère avec la plus grande efficacité pour procurer le meilleur service aux propriétaires et invités.


Le nettoyage et le repassage du linge sont confiés à un nettoyeur hors site, puisqu’il s’agit de l’option la plus efficace et économe. Si quelque chose est perdu ou endommagé, ce sera replacé au prix coûtant par l'entreprise sous-traitante. Le paiement s’effectue mensuellement par chèque de Locations de vacances Turquoise, à partir du fond de “Ménage, entretien et réparation”, établi entre le gestionnaire de propriété et le propriétaire.